1. Présentation de DeyDey
Présentation de DeyDey
DeyDey est une plateforme numérique qui met en relation les clients
(particuliers et entreprises) avec des artisans et prestataires de services qualifiés.
Notre Concept
- Trouver : Localiser rapidement un artisan qualifié près de vous
- Gagner : Accroître vos revenus en tant que prestataire
- Servir : Offrir un service de qualité et sécurisé
Nous permettons la mise en relation géolocalisée, la gestion des prestations,
la communication sécurisée et les paiements en ligne.
2. Acceptation des Conditions
Acceptation des Conditions
En accédant et en utilisant DeyDey, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre plateforme.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Les modifications seront publiées et entreront en vigueur immédiatement.
3. Utilisation de la Plateforme
Utilisation de la Plateforme
Vous acceptez de :
- Utiliser DeyDey uniquement à des fins légales
- Fournir des informations exactes et à jour
- Respecter les droits d'autrui
- Ne pas perturber le fonctionnement de la plateforme
- Ne pas hacker ou tenter d'accéder aux systèmes
Vous n'acceptez pas de :
- Contourner les paiements via des arrangements externes
- Publier du contenu illégal ou offensant
- Harasser ou menacer d'autres utilisateurs
- Utiliser des bots ou scripts automatisés
4. Gestion des Comptes
Gestion des Comptes Utilisateurs
Responsabilités des Utilisateurs
- Maintenir la confidentialité de votre mot de passe
- Signaler tout accès non autorisé immédiatement
- Informer DeyDey en cas de changement de données
Suspension et Résiliation
DeyDey se réserve le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de violation
de ces conditions ou de comportement inapproprié.
5. Services et Transactions
Services et Transactions
Demandes de Service (Clients)
- Vous décrivez votre besoin en détail
- Un artisan accepte ou refuse la demande
- Le service est exécuté selon les modalités
- Vous effectuez le paiement via la plateforme
- Vous pouvez laisser un avis après le service
Prestataires
- Vous recevez les demandes compatibles avec votre profil
- Vous acceptez ou refusez librement
- Vous exécutez le service en respectant les délais
- Les paiements vous sont versés après validation
6. Paiements et Facturations
Paiements et Facturations
Tarifs
- Les tarifs sont convenus entre client et prestataire
- DeyDey prélève une commission standard
- Les prix incluent ou excluent les taxes selon les mentions
Moyens de Paiement
- Paiement par mobile money
- Paiement par carte bancaire
- Autres moyens à venir
Remboursements
Les remboursements ne sont accordés que si le service n'a pas été exécuté
ou en cas de litige non résolu.
7. Responsabilité
Limitation de Responsabilité
DeyDey n'est pas responsable de :
- La qualité des services fournis par les prestataires
- Les litiges directement entre client et artisan
- Les dommages indirects ou consécutifs
- Les pannes techniques mineures
Cependant, DeyDey s'efforce de garantir une plateforme fiable et sécurisée.
8. Résolution des Litiges
Résolution des Litiges
Processus
- Signaler le problème dans l'application
- Équipe support examine et propose une solution
- Communication entre parties facilitée
- Décision finale si nécessaire
Les litiges seront résolus selon le droit du Togo et à Lomé.
9. Propriété Intellectuelle
Propriété Intellectuelle
Tous les contenus de DeyDey (logo, textes, images, code) sont protégés par le droit d'auteur.
- Vous ne pouvez pas reproduire ou modifier le contenu sans permission
- Vous accordez à DeyDey une licence pour vos photos et descriptions
- Respectez les droits de propriété intellectuelle d'autrui
10. Confidentialité et Protection des Données
Confidentialité et Protection des Données
Consultez notre Politique de Confidentialité
pour comprendre comment vos données sont collectées, utilisées et protégées.
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux lois applicables.
11. Garanties et Avis de Non-Garantie
Garanties et Avis de Non-Garantie
DISCLAIMER : DeyDey est fourni "tel quel" sans garantie d'aucune sorte.
Nous ne garantissons pas que :
- La plateforme sera sans erreurs
- L'accès sera ininterrompu
- Les résultats seront satisfaisants
